Cuando las personas se sienten ansiosas y vulnerables, es más probable que tomen decisiones basadas en información anecdótica en lugar de hechos, según un estudio de la Universidad de Texas en Arlington.
El estudio, «Cuando las historias conmovedoras superan a los hechos fríos: un metanálisis del sesgo anecdótico», se publicó en Comportamiento organizacional y procesos humanos de toma de decisiones.
Según Traci Freling, una de las autoras del estudio:
«Descubrimos que es más probable que las personas consideren anécdotas personales que información fáctica, especialmente en emergencias médicas. Esto es muy importante en el entorno actual en el que todos están preocupados por el coronavirus».
Argumenta que es más probable que las personas escuchen historias personales que hechos, ya que las emociones aumentan durante emergencias médicas como la pandemia de COVID-19.
«Especialmente ignoran los hechos si el evento es algo que vivieron de primera mano. Específicamente, mostramos que cuando el problema es de salud, personal o altamente amenazante, la toma de decisiones se ve afectada y la gente tiende a confiar en anécdotas».
Traci Freling cita la prisa por comprar papel higiénico en los primeros días de la pandemia de COVID-19 como un ejemplo de una decisión que no se basa en hechos. Los consumidores que parecen vulnerables a un problema en particular pueden preferir la información subjetiva y anecdótica a los hechos objetivos y estadísticos al tomar decisiones. Por el contrario, cuando las personas no están involucradas emocionalmente en la toma de decisiones, la evidencia estadística tiene más peso. Según Traci Freling:
«Primero, las personas tienden a enfocarse en hechos concretos en lugar de relatos e historias personales cuando la gravedad de la amenaza es baja o no se trata de problemas de salud».
El coautor Ritesh Saini también observó que las personas «toman más decisiones basadas en hechos cuando eligen para los demás, pero se vuelven muy irracionales cuando eligen para sí mismos».
El Dr. Ali Fenwick de la Nyenrode Business University atribuye las compras de pánico al modo de supervivencia del cerebro, que anula cualquier decisión racional. Ali Fenwick identificó cuatro razones principales para comprar al por mayor:
Modo de supervivencia
Cuando las personas se encuentran en una situación incierta o amenazante, las partes más primitivas del cerebro se hacen cargo. No es razonable que todavía estemos comprando para «sobrevivir» a pesar de las garantías del gobierno de que no habrá escasez.
El efecto escasez
A medida que los productos desaparecen de los estantes de los supermercados, la gente los ve como escasos y más valiosos. Esto crea impulso y están más dispuestos a salir y comprar, tal vez pagar más, por productos horribles que en realidad no necesitan. Entonces, recolectar comida en exceso y acumular papel higiénico.
3. Conformidad
Tiendes a hacer esto cuando las personas que te rodean (como amigos, familiares o colegas) compran al por mayor.
Sentido de Control
Las restricciones externas, como el autoaislamiento, el cierre de fronteras y los bloqueos durante la pandemia mundial, han creado mucha incertidumbre. Ali Fenwick argumenta que esta limitación externa crea una necesidad interna de ejercer el control personal como una sensación de seguridad. La capacidad de comprar algo les da a las personas una sensación de control sobre su entorno: necesita otro factor que lo impulse a comprar más.
Si te es difícil escuchar tus sentimientos o no te sientes cómodo, no dudes en pedir hora con nosotros.
Equipo Psiquiatras Online